Saúde Privada

Estruturação comercial para clínicas e saúde privada

As clínicas privadas portuguesas geram muitos contactos mas convertem poucos. O problema raramente é o serviço — é a falta de processo entre o contacto inicial e a marcação de consulta.

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Os desafios deste sector

Taxa de conversão de contactos em consultas muito baixa (muitas vezes abaixo de 20%)
Chamadas sem script — cada recepcionista responde de forma diferente
Sem follow-up para leads que não converteram no primeiro contacto
CRM inexistente ou não utilizado
Perda de pacientes por falta de processo de reactivação

Como a Arka resolve

Análise do funil de conversãoMapeamos todos os pontos de contacto e identificamos onde se perdem mais oportunidades.
Script de atendimentoCriamos um guião de atendimento telefónico e digital adaptado à clínica, ético e eficaz.
Processo de follow-upImplementamos cadências de follow-up para contactos que não converteram imediatamente.
CRM clínicoConfiguramos uma ferramenta de CRM adaptada às necessidades da clínica e formamos a equipa.

Quer aumentar a taxa de conversão da sua clínica?

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